Políticas de devolución

Cambios y devoluciones

Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de stock y deberán solicitarse dentro del plazo informado al momento de la compra. El producto deberá encontrarse sin uso, en buen estado, con su packaging y etiquetas correspondientes.

Condiciones para solicitar un cambio

• El producto no debe haber sido usado, lavado ni alterado.
• Debe conservar etiqueta, bolsa o packaging original.
• Se debe presentar el comprobante o número de pedido.
• El cambio queda sujeto a disponibilidad de talle, color o modelo.

Productos con falla

Si recibiste un producto con falla, escribinos por WhatsApp indicando tu número de pedido, fotos del producto y una breve descripción del problema. Revisaremos el caso para ofrecerte una solución.

Costos de envío

En caso de cambios por talle, color o modelo, los costos de envío pueden quedar a cargo del cliente. Si el cambio corresponde a un error de preparación o falla comprobada del producto, coordinaremos la solución correspondiente.